Kırık Vazo İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

Kusurlu ve kırık ürünün iade ve garanti süreci gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Firmanın üzerine olan numara her aramamda meşgul çalıyor. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, 12 Aralık'ta sipariş verdim. 26 Aralık 2023'te elime ulaştı. Ürünün kusurlu ve kırık olduğuna dair görseller ...

Trendyol alışveriş sitesinden 19.06.2025 tarihinde almış olduğum 4 adet 2'li, toplam 8 adet 3 litrelik galon cam şişe, düzgün şekilde ambalaj yapılmadan kargolandığı için 1 adet cam şişe tarafıma kırık olarak 21.06.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Durumu fotoğraflı olarak Trendyol firmasına bildird...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir saat önce bir vazo satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise uygulamaya girdiğimde hesabımın 'devre dışı bırakıldı' şeklinde bir uyarı ile tamamen ortadan kalktığını gördüm ve bu nedenle siparişlerime ulaşamıyor, iade talebi oluşturamıyorum. Hiçbir uyarı, bilgile...

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. 17.04.2024 tarihinde sipariş verdim ve 22.04.2024 tarihinde teslimatın yapılması bekleniyordu; fakat ürün ulaşmadı. Bugün ise kargoda hasar oluştuğu veya kaybolduğu söyleniyor ve 5 iş günü daha sürebileceği belirtiliyor. Müşteri temsilcileri tarafından bu durum b...

05/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10569671627 sipariş numarasıyla viosa marka lavabo musluğu satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir marka ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ayrıca ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...