Kırık Televizyon İadesi Kabul Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Trendyol'dan Onwo marka televizyon aldım. Ürün geldi ve yetkili servis tarafından kutu açıldı; ürünün paneli kırık çıktı. Tutanak tutuldu, ürünü geri iade ettim fakat kabul etmediler. Eksik evrak diyerek ürünü tekrar bana gönderdiler. Ben de kaşeli, imzalı servis tutanağı ve kargo hasar tutanağı ile birlikte iade kodu alıp tekrar Trendyol'a geri gönderdim. Bana ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat iadeyi yine kabul etmediler. Sebep olarak ise ürünün satışa uygun olmamasını gösterdiler. 9 Mart 2025'ten bu yana hâlâ mağdur ediliyorum.