to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6 parça ürün satın aldım ve ödemeyi 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. 6 üründen biri olan, Gold story satıcısından aldığım kar-bul 60 Watt 4 kollu katlanır pervane LED ampul tarafıma kırık şekilde teslim edildi. İlgili ürünün fiyatı 299,90 TL’dir. Sipariş numaram 11133590277, kırık gelen ürüne ait teslimat numarası ise #10402978149’dur.
15.04.2026 tarihinde satıcı firmaya yazdığımda, “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak aynı ürünü Trendyol’da hâlâ satışta görüyorum, bu nedenle tedarik edememe gerekçesini inandırıcı bulmuyorum.
Ürünü iade ettiğim takdirde, 3 taksitli ödemenin bozulup tamamını peşin ödemem gerekeceği bilgisi beni ciddi anlamda zora sokuyor. Ben engelli emeklisiyim, tek seferde yaklaşık 1700 TL’yi peşin ödeyebilmem mümkün değil. Sırf bu yüzden diğer tüm ürünleri de iade edip sonra tekrar almak durumunda kalmak istemiyorum. Aynı zamanda Trendyol Plus üyesiyim ve engelli olmam nedeniyle kargo ve iade süreçlerini yürütmek benim için oldukça yorucu ve yıpratıcı oluyor.
Trendyol’dan talebim, kırık gelen kar-bul 60 Watt 4 kollu katlanır pervane LED ampulün aynı şartlarla sadece değişiminin yapılması ve mevcut 3 taksitli ödemenin bozulmamasıdır. Değişim yapılamayacaksa da, engelli bir kullanıcı olarak mağdur edilmeyeceğim, taksit düzenimi bozmadan ve kapımdan kolayca işlem yapabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok üzüyor.
Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir şarjlı masa lambası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ürünü kargo...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Görselde de görüldüğü üzere Trendyol internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte uygulanması gereken kampanya uygulanmamış ve mağduriyet yaşanmıştır. Bankayla görüşüp durumu izah ettiğimde, Trendyol kurumuyla alakalı olduğu ve konuyu onların çözeceği şeklinde bilgilendirildim. Trendyol müşter...
Yorumlar