Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan kısa bir süre geçmesine rağmen aynı ürünlerin fiyatı biri 699 TL, diğeri 499 TL olacak şekilde ciddi oranda artmış durumda. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece para iadesi yapabileceklerini, ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini, istersem yeni fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Bu durumda aynı ürünü almak istesem önceki ödememe ek olarak oldukça yüksek bir fark ödemem gerekecek.

9 Mart’ta verdiğim ve 11 Mart’ta iptal edildiği söylenen 11031980350 numaralı siparişime ait ürünlerin, tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen fiyat artışı yüzünden zarara uğramak istemiyorum. Talebim, ürünlerin bana ilk siparişte ödediğim kampanyalı/indirimli fiyatlardan yeniden gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.