Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin İade Ve Özür Talebi

ID:34784583

Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin İade Ve Özür Talebi

Saliha

06 Ocak 18:57

121

DHL Commerce aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım 393 TL tutarındaki kıyafet siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. Yılbaşı yoğunluğundan dolayı gecikme olur diye düşünüp bekledim. 6 Ocak 2026 tarihinde ise sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Teslimat şubesini aradığımda, barkodun bağlı olduğu ürünün aslında şubeye hiç ulaşmadığını, taşıma esnasında kaybolmuş olabileceğini söylediler. Anladığım kadarıyla kargo ya taşımada kayboldu ya da şube içinde bir sorun yaşandı fakat buna rağmen Trendyol sisteminde gönderi teslim edilmiş gösteriliyor. DHL ve Trendyol tarafı ise sorumluluğu birbirine atıyor ve şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak teslim almadığım, elime hiç ulaşmayan bir kargo için sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağdur oldum. DHL Commerce’in bu kaybolan gönderiyle ilgili sorumluluğunu üstlenmesini, 393 TL’lik ücretimin iadesini sağlamasını ve yaşattığı bu mağduriyetten dolayı özür dilemesini talep ediyorum.

teslim-edilmedigi-gosterilen-kargo-icin-iade-ve-ozur-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargomun İadesini İstiyorum

Onur

Trendyol

07 Aralık 2025 23:56

193

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aracım için 359 TL tutarında bir parça siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde DHL Kargo’ya verildi, 2 Aralık 2025 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak ürünüm herhangi bir gerekçe belirtilmeden 3 gün boyunca sistemde dağıt...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargomun-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış

Trendyol

13 Aralık 2024 13:25

885

06.12.2024 Tarihinde Trendyol dan sipariş oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 09.12.2024 idi. Bu tarihte siparişim gelmedi ve hala transfer sürecinde görünüyordu. Bende Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonucunda tarafıma 13.12.2024 tarihinde siparişimin kargoda kaybolduğu ve iade olaca...

Trendyol Siparişim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Ve Ürünümün Yeniden Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kenan

Trendyol

13 Aralık 2025 23:34

280

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 9991134040 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmekteydi. Ancak siparişimin kargolanmasını 10 günden fazla bekledim ve tam teslim edilmesi gereken gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Neden Hâlâ Teslim Edilmedi?

Erdal

Trendyol

19 Aralık 2024 23:06

584

09.12.2024 tarihinde Trendyol'da bir sipariş oluşturdum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya teslim edilmemiş. Aynı zamanda mağaza, ürünleri 16.12.2024 tarihinde kargoya verdiğini Trendyol hesabımda görüntüledim. Lakin 18.12.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom gelmedi. Bunun ...

Trendyol Siparişim Neden Hâlâ Teslim Edilmedi?

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Eda

Trendyol

01 Aralık 2025 15:43

547

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...

1 Destek