Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Trendyol'dan, Madame Coco'dan aldığım 6 cam üründen biri 10-15 parça halinde kırık olarak geldi. Durumu fotoğrafla belgeledim. Ancak, ürünün temin edilemediği bildirildi ve iade için tamamen kırılmış ürünün gönderilmesi istendi. Ürün o kadar kırık ve sesliydi ki kargo firması kabul etmedi, ben de çöpe atmak zorunda kaldım. Şu anda ne Trendyol ne de Madame Coco ücret iadesi yapıyor veya yeni ürün gönderiyor. Üstelik paramparça ürünün kargosunu istiyorlar.