Kırık Duş Başlığı Ve Paslı Borular İçin 4500 TL Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Kustar marka duş seti ve banyo bataryası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra duş başlığının kırık, bataryanın çekme valfinin bozuk olduğunu ve boruların paslı gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürün su akıtıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, Kustar yetkilileri ürünün kullanılmış olduğunu söyleyerek tersleyici bir üslupla sorumluluk almadı ve para iadesi yapmayı reddetti. Trendyol da soruna kayıtsız kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kusurlu, kırık ve paslı ürün gönderilmesi sebebiyle ödediğim 4500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 11379301897