Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Kustar marka mutfak evyesi satın aldım. Ürün elime çizik, ezik ve kutusu hasarlı şekilde ulaştı. Bunu fark eder etmez ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürün kendisine ulaştığında musluğun kutunun içinden eksik çıktığını belirterek iadeyi reddetti ve şu anda ücret iadem yapılmadı.

Ürünü ben hasarlı teslim aldım ve iade talebimi de hemen oluşturdum. Ayrıca Kustar satıcısına telefonla ulaşmak istediğimde ilanlarda yer alan telefon numaralarının yanlış olduğunu gördüm ve satıcıya ulaşamadım. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş numaramla birlikte tüm sürece uygun şekilde iade etmeme rağmen, eksik parça iddiasıyla iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hasarlı gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.