to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 20.47’de Trendyol GO üzerinden Bitte Chocolate & Patisserie firmasından 10858373282 numaralı siparişi verdim. Evde olmamıza rağmen, sipariş “evde bulunamadığımız” gerekçesiyle iptal edildi. Ne kapı çaldı ne de zil; sadece iki kez aranmışım, o sırada telefon şarjda olduğu için çağrıları sonradan fark ettim.
Ardından aynı siparişi tekrar vermek istediğimde, 297,50 TL olan ürün fiyatının 399,50 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu fiyat değişikliği, siparişi vermemden kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde gerçekleşmiş durumda. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu durumla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.
Daha önce Trendyol GO üzerinden defalarca sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu siparişin evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek iptal edilmesi ve hemen ardından fiyatın artırılması hem güven kırıcı hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir durum. İptal edilen ilk siparişimin, siparişi verdiğim andaki 297,50 TL’lik eski fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını ve bu tarz keyfi iptal ve fiyat değişikliği süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
17.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ev Tadında isimli restorandan 10795492094 numaralı siparişi verdim. Toplam 339,99 TL tutarındaki bu siparişimde, kurye adresime geldiğinde üst kata çıkmak istemediği için siparişi keyfi olarak iptal etti ve ürünü teslim alamadım...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...
Yorumlar