Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

23 Eylül 22:02

609

23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim.

Müşteri hizmetleri, hatanın benden kaynaklandığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Siparişim zaten yanlış adrese verildiği için otomatik olarak iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Ödememi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Bursa/Yıldırım ilçesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu tür durumlarda mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını istiyorum.

Destekleyenler

İdil

1 Destek

Erol

23 Eylül 23:17

Yaşamış olduğum Problem tamamen Trendyol yemek'ten kaynaklanmaktadır siparişini verdiğim şirket ile hiçbir alakası yoktur

Erol

23 Eylül 23:23

Müşteri hata yapabilir her ne olursa olsun ürün müşteriye ulaşmadığı için ücret iadesi talep etmesi gayet doğaldır Trendyol yemek müşterileri bu gibi durumlarda mağdur ediyor eğer gereği yapılmayıp ücret iadesi gerçekleşmezse dava açacağım 450 liranın peşinde değilim ama bu durumun değişmesi için ve nice benim gibi insanların mağdur edilmemesi için hakkımı sonuna kadar arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

31 Ekim 11:32

192

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Emrecan

21 Nisan 20:32

1.041

18 Nisan 2025'te Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin eksik bilgi vermesi nedeniyle hem siparişimi hem de ücret iadesini alamadım. Trendyol hesabımda birden fazla adres kayıtlıydı ve Bağcılar'daki evime gönderilmiş olan sipariş için Trendyol GO kuryesi, yakınlardaysa teslim edebileceğini,...

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

Anil

15 Ekim 10:53

386

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve İptal Edilmeyen Ödeme Mağduriyeti

Caner

10 Haziran 01:42

1.164

Şikayet Konusu: Trendyol GO Siparişim Haksız Yere İptal Edilmedi ve Param İade edilmedi. Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi, daha bir dakika bile geçmeden iptal etmek istedim. Sebebi, sistemin otomatik olarak yanlış bir adres seçmesiydi. Ben siparişi verirken açıkça doğru adresi seçmiş olmama r...