to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim.
Müşteri hizmetleri, hatanın benden kaynaklandığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Siparişim zaten yanlış adrese verildiği için otomatik olarak iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Ödememi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Bursa/Yıldırım ilçesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin bu tür durumlarda mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını istiyorum.
Yaşamış olduğum Problem tamamen Trendyol yemek'ten kaynaklanmaktadır siparişini verdiğim şirket ile hiçbir alakası yoktur
Müşteri hata yapabilir her ne olursa olsun ürün müşteriye ulaşmadığı için ücret iadesi talep etmesi gayet doğaldır Trendyol yemek müşterileri bu gibi durumlarda mağdur ediyor eğer gereği yapılmayıp ücret iadesi gerçekleşmezse dava açacağım 450 liranın peşinde değilim ama bu durumun değişmesi için ve nice benim gibi insanların mağdur edilmemesi için hakkımı sonuna kadar arayacağım
