to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimdeki son paramı bu sipariş için kullandığım için, param hesabıma hemen yatmadığı için o gün yemek yiyemedim ve mağdur oldum.
Siparişin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve ödemenin hemen iade edilmemesi müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu an mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun hem müşteri memnuniyetini hem de firmanızın itibarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
