Kazandığım Ürün Tesliminde Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Trendyol üzerinden 'şanslı çekilişten ürün kazandınız' denilerek tarafıma bir ürün kazandığıma dair bilgi verildi. Ardından 'Piyano Sepeti' adı altında bir işletme beni telefonla arayarak bu ürünü teslim edebilmek için nüfus cüzdanı fotokopimin arkalı önlü, ıslak imzalı belgeler ve çeşitli evraklar talep etti. Bu kadar hassas kişisel bilgi ve belge istenmesi nedeniyle ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyorum.

Yaklaşık 4 gün önce başlayan bu süreçte, canlı destek üzerinden Trendyol ile görüştüm ancak kazandığım ürünle ilgili net ve güvenli bir çözüm üretilmedi, ürünü nasıl güvenli bir şekilde teslim alabileceğime dair yeterli yönlendirme yapılmadı.

Ben kazandığım ürünü, kimlik güvenliğim riske girmeden, Trendyol’un kontrolünde ve güvenli bir yöntemle teslim almak istiyorum. Bu sebeple, Trendyol’un 'Piyano Sepeti' adıyla beni arayan bu kişilerle gerçekten bir bağlantısı olup olmadığını netleştirmesini, kişisel bilgilerimin korunması için gerekli incelemeleri yapmasını ve ürünü benim için güvenli, resmi ve açık bir prosedürle teslim etmesini talep ediyorum.