Stokta Olan Kamp Sandalyesi 24 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi

Trendyol uygulaması üzerinden Decathlon mağazasından 16 Mayıs tarihinde 2'li katlanır yeşil kamp sandalyesi satın aldım. Teslimat numaram 10510799717 ve siparişim yaklaşık 24 gündür sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte. Ürün stokta olmasına rağmen bu süre boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu sipariş için 1.187,50 TL ödeme yaptım. Trendyol tarafı ürünün stokta olduğunu, neden gönderilmediğini bilmediklerini söylüyor. Decathlon ise sadece “ekiplerimizce inceleniyor” şeklinde yanıt veriyor, ancak ne somut bir çözüm üretiliyor ne de net bir tarih veriliyor. Yaz mevsimi bitmek üzereyken, kamp için almış olduğum sandalyelerime hâlâ kavuşamadım.

Ödemesini yapmış olduğum 2'li katlanır kamp sandalyemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.