Siparişim 14 Şubat'tan Beri Sürat Kargo İle Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Emine

16 Şubat 11:38

223

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak 14.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 87342201730585 olmasına rağmen kargo hareketlerinde ilerleme göremiyorum ve ürün elime ulaşmadı.

Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hem de Trendyol uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçip kayıt açtım. Canlı destekte bana sadece “bekleyin” denildi fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, kargo durumumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargo firmasının müşteri hizmetleri de telefona cevap vermiyor.

Ürünümün acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi: Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Trendyol

18 Aralık 2025 14:30

255

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...

3 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Siparişe Hızlı İade

Burak

Trendyol

12 Ocak 12:44

186

28 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir masa siparişi verdim. Siparişimin 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana kargo takip hareketleri tamamen hareketsiz görünüyor. Bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen kargo ...

Kayıp Sipariş Ve Uzun Süreli Oyalama İptal Ve İade Talebi

Suzan

Trendyol

29 Aralık 2025 19:40

447

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...

4 Destek

Gözde sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Kargo Takibi

Gözde

Trendyol

01 Ocak 11:10

145

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanitsiz-kargo-takibi-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Trendyol

21 Aralık 2025 20:10

231

Trendyol üzerinden kızlarıma aldığım ürünü sipariş ettim. 17 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Kargo takip numaram 31846470182253. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünüy...

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg