to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mutfak için ilave dolap siparişi verdim. Ürün, 10 Şubat’ta Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. 12 Şubat Perşembe günü N********* T**** D**** isimli kurye tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, 12, 13, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde tekrar tekrar “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde çözüm üretmek yerine sadece “gün içinde gelecek”, “bugün kesin gelecek”, “10 dakikaya gelecek”, “1 saate gelecek”, “en geç saat 20.00’a kadar elinizde olur” gibi oyalayıcı ve gerçekleşmeyen vaatlerde bulunuldu. Saat 20.00’den sonra müşteri hizmetleri hizmet vermediği için de tekrar aramam istendiği halde kimseye ulaşamadım.
Günlerdir ürünümü teslim alamıyor ve bu tutarsız, bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ve takip bilgilerim firmaların sisteminde kayıtlıdır. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, teslim sürecinde yaşanan aksaklıkların araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 05.02.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecini Kolay Gelsin firması yürütüyordu. 06.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından telefonla arandım, “Kargonuz geldi, evde misiniz, asansöre bıraksak alır mısınız? ” şeklinde konuştular, ben de kabul ettim. Anc...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 170081562 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 04 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 06:45’te teslimat merkezine ulaştığı bilgisi geldi. 06 Şubat 2026 Cuma günü 09:23’te teslimata çıktığı, aynı gün 13:47’de ise teslima...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267666932436 takip numaralı kargom, 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’daki teslimat şubesinde beklemektedir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlen dağıtıma çıkar...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken siparişim için İstanbul’daki bir mağazadan ürün satın aldım, ancak aynı il içinde olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. 12.02.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo önce 13.02.2025’e, ardından 16.02.2025...
Dolap 
Yorumlar