Kayıp Ürünüm İçin Muhatap Bulamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürün kayıp, yetkililer başından salıyor, dürüst bir şekilde kimse yardımcı olmak istemiyor, firmaya hiç yakışmıyor. Asistanlarla görüşüyorum tekrar gelecektir diyor farklı farklı asistanlar talep inceleniyor diyor sonuç sıfır.

Ürünlerim kayıp oldu. Trendyol'dan aldığım ürünler sürat ile kargolandı ve ürünlerim kayıp kaç gündür Trendyol'la iletişime geçiyorum fakat beklemem söyleniyor. Bekle dedikleri kadar bekleyip tekrar dönüş yapıyorum şikayet oluşturuyor. Bekle diyor bir daha bekliyorum ama ürünler yok ortada bu kadar ...

22.08.2023 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün elime ulaşmadığı halde, ürün elime ulaştı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bildirdim, 24 saat geçmesini sonra aramamı söylediler. 24 saat sonra aradım, 1 hafta sonuçlanmasını bekledim. 155 liralık bir şeyin iadesini ya da ürünü bulup bana yönlend...

Kargo kaybeden kargo firması ya da alışveriş sitesi ne derseniz deyin. Ürün gelmiyor daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. 27martta kargoya verilen ürün hala ortada yok bugün 8 nisan.trendyol expressle görüştüğümde gönderinin kaybolduğunu ve iade işlemlerinin başladığını Trendyol'la iletişime geçe...

Trendyol aracılığı ile bir ayakkabı aldım fakat olmadı iade için kargoya 23 Mayıs tarihinde verdim. 28 Mayıstan itibaren iade kargomun hareketi durdu ve Trendyol destek ile iletişime geçtim. Kargo firmasının ürünü kaybettiğini 3 iş günü içerisinde iade aktarılacağı söylendi. Süre geçti yine yazdım. ...