Kayıp Sipariş Ve Teslimat Gecikmesi İade Talebi

Trendyol üzerinden 10 gün kadar önce bir kamp ocağı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp görünüyor. Sipariş numaram 11290815235’tir. Teslimat süresi geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de net bir bilgi verildi.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürün ortada yokken ve teslimat süresi bu kadar aşılmışken “bekleyin” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kayıp olan bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.