Kayıp Kargo Ve Net Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 8 gün önce Kiğılı bakım seti siparişi verdim. Kargo takibinde günlerdir sadece “teslimat sürecinde” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da net bilgi yok.

Bu süreçte Trendyol asistan üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, kargo firmasına ulaşılamadığını belirtiyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Siparişim ortada yok ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kayıp olan kargomun bulunup Kiğılı bakım seti siparişimin en kısa sürede yeniden gönderilmesini, artık oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.