Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Planlanan Teslim Tarihini Kaçıran Takım Elbise Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ramazan
12 Mart 12:23
154

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı marka bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün en geç 3 gün içinde, çarşamba günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın Trendyol Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takibinde gönderim hâlâ Denizli’de görünmekte ve ilerleme olmuyor. Ürünün 11 Mart 2026 tarihine kadar elimde olması gerekiyordu; buna göre plan yaptım ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

11 ve 12 Mart tarihlerinde 0850 759 15 15 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her iki görüşmede de bu hat üzerinden hiçbir işlem yapılamadığı, net bir teslim tarihi verilemeyeceği ve somut bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

10300509718 numaralı siparişime ait bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Düzenli olarak tercih ettiğim bir platform olmasına rağmen bu yaşadığım tecrübe beni Trendyol’dan alışveriş yaptığım için pişman etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Teslimat Gecikmesi ve Canlı Destek İlgisizliği

profile
28 Kasım 2025 14:50
557

Kemer Siparişi 13 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

profile
17 Şubat 10:57
260
kemer-siparisi-13-gun-boyunca-kargoya-cikmadi-1.docx

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
01 Aralık 2025 15:43
602

10 Günlük Kargoya Verilmeyen Siparişim: Açıklama Talebi

profile
Muhammed
12 Mart 02:24
356

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri