Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Çanta Nedeniyle İade Reddedildi Ve 1.407,79 TL Geri Ödeme Yapılmıyor

profile
Selvihan
09 Nisan 11:07
53

21.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marjin mağazasından bir adet bot ve bir adet çanta satın aldım. 26.03.2026 tarihinde 7330031466525827 iade kodu ile her iki ürünü de kendi kutuları içinde olacak şekilde ayrı ayrı paketleyip Kayseri Melikgazi adresimden Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. İade sürecinde Marjin mağazası, çantanın kendilerine ulaşmadığını belirterek iademi reddetti.

Bunun üzerine Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Trendyol Express’in ulaşılabilir bir iletişim bilgisine sahip olmadığını, sadece bir telefon numarası olduğunu ve ona da ulaşılamadığını gördüm. Dün tekrar kapıma gelen Trendyol Express görevlisine durumu anlattığımda, sistemlerinin eksik ürün alımına zaten izin vermediğini, kargonun eksik olmasının mümkün olmadığını ve sorunun kargo tarafında olduğunu ifade etti.

Sonuç olarak Trendyol, Marjin mağazası ve Trendyol Express arasındaki bu iletişim ve süreç hatası nedeniyle 1.407,79 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleştirilmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade kodu ile teslim ettiğim iki ürünümden kaybolan çantanın kargo sürecinde bulunmasını, iade işlemlerimin tamamlanarak 1.407,79 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerimin Paketten Çıkmadığı İddiasıyla Haksız İade Reddi

profile
26 Mart 10:18
233

Trendyol'da Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ürün Yanlış Satıcıya Gitti Ve 1.126,67 TL Zarar

profile
Edanur
01 Nisan 17:59
104
trendyolda-yanlis-iade-kodu-nedeniyle-urun-yanlis-saticiya-gitti-ve-112667-tl-zarar-5.jpg
trendyolda-yanlis-iade-kodu-nedeniyle-urun-yanlis-saticiya-gitti-ve-112667-tl-zarar-4.jpg
trendyolda-yanlis-iade-kodu-nedeniyle-urun-yanlis-saticiya-gitti-ve-112667-tl-zarar-3.jpg
trendyolda-yanlis-iade-kodu-nedeniyle-urun-yanlis-saticiya-gitti-ve-112667-tl-zarar-2.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Pantolonlar Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

profile
28 Aralık 2025 00:06
268
iade-edilen-pantolonlar-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-reddi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodları Nedeniyle Ayakkabının İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Zeynep
25 Ocak 17:12
458
yanlis-iade-kodlari-nedeniyle-ayakkabinin-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişin Yetkisiz İade İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
04 Mart 12:38
225
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri