to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Yağmur Sudenaz D*****. 23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden VakıfBank banka kartımla önce 880,11 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Rengi yanlış olduğu için aynı dakika içerisinde bu siparişi iptal ettim ve ücret anında hesabıma geri döndü.
Ardından aynı eşofman takımının siyah rengini bu kez 979 TL tutarında tekrar sipariş etmek istedim. Siparişi oluştururken ekranda “ödeme alınamadı” şeklinde bir uyarı çıktı ve sistemde yeni bir sipariş görünmedi. Ancak buna rağmen saat 17.40 civarında hesabımdan 979 TL para çıkışı gerçekleşti, yani ortada sipariş yokken kartımdan para çekilmiş durumda.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 ile 10 gün arasında ücretin hesabıma yansıyacağını, yansımazsa talep açacaklarını söylediler. Ancak ben hem bu tutarın, hem de bu belirsiz sürenin mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve bu kadar uzun süre bekleyemiyorum.
Ortada görünür bir sipariş olmamasına rağmen kartımdan çekilen 979 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 günü saat 00.06’da Trendyol üzerinden 9866267376 numaralı siparişimle 2.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün sabah 06.55’te siparişi iptal ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, VakıfBank hesap kartımdan çıkan tutar tarafıma iade edilmedi. Hem Trendyol hem de VakıfBank ...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve iadenin karta geçeceği söylendi. Ancak 23 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde kart hatasından dolayı geri ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödemeyi 6.634,42 TL tutarında kredi kartı ...
28 Ekim saat 03.42’de Trendyol üzerinden normal ürün satışı kapsamında verdiğim 10634710838 numaralı siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 219,98 TL VakıfBank bankomat kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama içinde de 'iade yapıldı' ş...
12 Ekim tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 105*****656 numaralı sipariş ile 1150 TL tutarında kadife eşofman takımı satın aldım. Ürünün 14 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmediğini fark ettim. 15 Ekim’de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ürünle ilgili bir sorun olmad...
VakıfBank 
Yorumlar