Bitay’da 308 Bin TL’lik Param Bloke, Üç Yıl Süren Yanıtsızlık Ve İade Talebi

Bitay dijital para borsasındaki hesabımda bulunan 308.486 TL tutarındaki paramı 2023 yılından bu yana hiçbir şekilde çekemiyorum. Uzun süredir param bloke edilmiş durumda ve işlem yapamıyorum.

Bu süreçte Bitay’a e‑posta, telefon, canlı destek ve sosyal medya kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, sürekli meşgule düşüyor ya da yanıt verilmiyor, e‑postalarıma da cevap gelmiyor. İletişim eksikliği nedeniyle CİMER’e de başvurdum ve oradan da kurumla ilgili iletişim yetersizliği yönünde sonuç aldım.

Yaklaşık 3 senedir kendi paramın adeta dilencisi oldum, birikimimin hem değer kaybetmesi hem de bu süre boyunca kullanamıyor olmam beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde yıprattı. Artık yetkili mercilerin de bu konuya kayıtsız kalmamasını, yaşanan mağduriyeti duymasını ve sürece dahil olmasını talep ediyorum. Bitay’ın da en kısa sürede benimle iletişime geçerek 308.486 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.