Kargoya Verilmemiş Ürünü Yolda Gösterip Müşteriyi Mağdur Ettiler

Selman

07 Temmuz 2025 15:32

847

Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilene kadar epey bir zaman geçti. Üstüne ürün satıcı tarafından kargoya verilmiş diye düşündüm çünkü 3 gün boyunca kargo Aras Kargo tarafından gelen mesajlarda yolda gözüküyordu.
Alıcı şube Aras Kargo'yu aradığımda öğrendiğim şey ise hayrete düşürdü.
Satıcı Trendyol'dan kargoya geç verdiği için ceza yememek için ürünü kargoya vermemiş ama kargoya vermiş gibi göstermiş. Bunun içerisinde Aras Kargo Avni Aker şubesi de var. Şubede bu durumu yapmış.
Yani almadığı ürünü almış gibi sisteme girmiş ve ürünü yolda olarak göstermiş. Bende bekliyorum ki ürün kargoda gelecek.
Almadığı ürünü almış gibi gösteren personel adı da bende mevcut. Bunu başka bir Aras Kargo firması söyledi açıkça. Aras Kargo genel merkez call center numarasıyla görüştüğümde ise böyle şeyler bazen olabiliyor dediler. Olaya gel! Bende dedim ki yani siz hayali kargo yapıyorsunuz. Almadığınız ürünü sisteme girip para kazanıyorsunuz ve almadığınız ürün sebebiyle müşteriyi beklentiye düşürüp mağdur ediyorsunuz. Doğru mu dedim. Kem küm ettiler. Bu nasıl iştir ben anlamadım.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

19 Temmuz 2025 10:06

Yaparlar! Hata bizde böyle bir firmadan alışveriş yaptığımız için... Doğrudan yasla hakkınızı kullanın yoksa Trendyol 'un bir şey yapacağı yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Bilgi Kirliliği Ve Ürün Eksikliği Yaşadım

Sinem

Trendyol

23 Eylül 2025 13:06

405

Merhaba 9 Eylül tarihinde Trendyol'dan aldığım siparişim, 17 Eylül'de tahmini kargoya teslim edilecekti. Bu konuyu firmaya yazıp daha erken kargoya verip veremeyeceklerini sordum, onlar da ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Tamam dedim. 16 Eylül günü Aras Kargo'ya teslim ettiklerini belirtt...

kargo-teslimatinda-surekli-bilgi-kirliligi-ve-urun-eksikligi-yasadim-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kimse Sorumluluk Almıyor

Volkan

Trendyol

22 Nisan 2025 12:52

304

Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, Trendyol aracılığıyla bana teslim edilmiş görünüyor. Aras Kargo aracılığıyla teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat ürün elime ulaşmadı. Defalarca onlara yazmama rağmen, gerek Trendyol gerekse Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen, ürünümle ilgilenilmedi. Tr...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kimse Sorumluluk Almıyor

1 Yorum

Trendyol Teslimat Karmaşası Ve İletişim Sorunu

Volkan

Trendyol

09 Kasım 2023 22:49

365

05.11.2023'te Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak ürün belirtilen günde kargoya verilmedi. Bir gün sonra Aras Kargo'ya teslim edildi. 08.11.2023 tarihinde dağıtıma çıktı fakat bana ulaşmadı. Ertesi gün SMS ile akşam 18:00 - 20:00 arasında teslim edileceği bilgisi verildi. 'yoldayız, 2 saate kada...