to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan gelen 31183982 takip numaralı gönderim, 01.03.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat durumu sistemde “dağıtım tamamlandı” olarak yer almasına rağmen, ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Teslimat adresim Yeşil Mahalle Örnek Sokak No:21 Dörtyol / Hatay olmasına rağmen kargom bu adrese getirilmedi.
Bu durum üzerine 444 4 862 numaralı telefon üzerinden Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “araştırıyoruz, inceliyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak somut bir adım atılmıyor ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmiyor.
Yanlış kişiye teslim edilen gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden aldığım ürünün eve teslimatını bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmediği halde, teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir haftadır ne kargo elime ulaştı ne de teslimat gerçekleşti. Kargo teslim numaram: 253922758469. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri h...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Trendyol üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim, ürünler Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 15.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin sisteminde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve yanlış adrese teslim edilmiş. Elimdeki takip numarası 253952782387’dir. Konuyla ilgili olarak T...
Yorumlar