Kargom Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edildi Muhatap Bulamıyorum

29 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim şampuan siparişim ne yazık ki Aras Kargo tarafından Kahramanmaraş Dondurma şubesine yönlendirildi ve o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor. Kargo dağıtıma bile çıkarılmadan iade sürecine alındı.

Kahramanmaraş Aras Kargo Dondurma şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Sadece Z****** Hanım şubesine ulaşabildim, onlar da kargonun iadeye düştüğünü söylemekle yetindi. Ne kargo tarafında bilgilendirme yapılıyor ne de düzgün bir muhatap bulunabiliyor.

Trendyol üzerinden 10730976716 numaralı siparişim, Aras Kargo 5756*******66 kargo kodlu gönderiminin, hiçbir gerekçe olmadan dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün derhal yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.