to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 Salı günü saat 10.40 civarında, Balıkesir Gömeç adresime yönlendirilen 10802755911 numaralı Trendyol siparişim, kargo görevlisi tarafından benim hiçbir bilgim olmadan başka birine teslim edilmiş. Özellikle taşıyıcının beni aramasını istedim; fakat buna rağmen herhangi bir arama yapılmadan ürün bırakılıp gidilmiş.
Kargonun bu şekilde, alıcıya haber verilmeden ve onayı alınmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi, hem güvenlik açısından hem de ürünün başına bir şey gelmesi durumunda sorumluluğun belirsizleşmesi açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ürüne bir zarar gelse ya da kaybolsa bunun hesabı nasıl verilecek? Bu konuda ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüğümde sadece "Bir daha olmayacak" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak ortada tekrar etmemesi gereken ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.
Trendyol’dan, kargoların bu şekilde habersizce ve arama yapılmadan başkasına teslim edilmemesi için gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu teslimat şeklinin kesinlikle son bulmasını talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 9991134040 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmekteydi. Ancak siparişimin kargolanmasını 10 günden fazla bekledim ve tam teslim edilmesi gereken gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sade...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 10753700778 numaralı siparişim için 5 gün boyunca teslimat beklememe rağmen, ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan 8 Aralık 2025 tarihinde kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan iade sürecine geçirilmesi tamamen benim kon...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki ürün, yaklaşık 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişten bu yana yaklaşık bir haftadır teslimat ilinde görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo hareketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo durumunu kendim sorgulamaya çal...
Yorumlar