to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Trendyol uygulaması üzerinden 10709099388 numaralı siparişimle 639 TL tutarında BB krem satın aldım. 20 Kasım’da siparişim 9965064160 teslimat numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargom 12 gündür teslim edilmedi ve hâlâ kargo aşamasında görünmektedir.
Kargo takip ekranında 21 Kasım’dan bu yana “Varış transfer merkezinde” ifadesi yazıyor ve o tarihten beri hiçbir hareket yok. İstanbul’dan çıkması gereken kargo hâlâ İstanbul’da hareketsiz görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca, yaklaşık 4 kez görüştüm. Her seferinde sadece “Süreç devam ediyor, lütfen bekleyin” denildi ancak somut bir çözüm üretilmedi, Kolay Gelsin firmasına da ulaşılamıyor.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Kasım Perşembe günü kargo takipte Çanakkale’ye geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından 256441160186 numaralı sipariş ile güneş kremi aldım. Siparişim Balıkesir Susurluk adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür tarafıma ulaşmadı ve hâlâ yolda görünüyor. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş, kendileriyle iletişime geçtiğimde i...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen ve Trendyol üzerinden oluşturduğum 10683945137 numaralı siparişim, 13 Kasım’da kargoya verildi ve sistemde 15 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gündür hala elime ulaşmadı. Kargonun içinde biri çanta, diğeri t-shirt olmak üzere iki ür...
30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “kar küresi” siparişi verdim. Ürün “yarın kargoda” ibaresiyle satılıyordu ve bulunduğum konum gereği genellikle kargoya verilen ürünler 1 gün içinde elime ulaşıyor. Sipariş verirken de 1 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm 31 Ekim’de kargoya tes...
Trendyol üzerinden satın aldığım Coconat Mix ürünüm kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak 21 Kasım’dan bu yana transferde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Takip numaram 253997737678 ve günlerdir aynı durumda kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Hem Trendyol hem de kolay gelsin müşteri hizmetl...
Yorumlar