Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor, Tekrar Eden Gecikmeler Yaşıyorum

Trendyol üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Kasım Perşembe günü kargo takipte Çanakkale’ye geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım ve kargom yaklaşık 2 haftada elime ulaşmıştı. Şu anda da benzer bir durum tekrar ediyor, kargo yaşadığım ile kadar geliyor fakat dağıtıma çıkarılmadığı için resmen bekletiliyorum.

Kargo takip numaram 256401843974, Trendyol sipariş numaram 10728066028’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Şu anda sistem arızalı, gün içinde tekrar arayınız” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmiyor, net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmeler için sürecin incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.