Kargo Gecikti, Mağduriyet Yaşadım Ve Hediye Çeki Talep Ediyorum

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “kar küresi” siparişi verdim. Ürün “yarın kargoda” ibaresiyle satılıyordu ve bulunduğum konum gereği genellikle kargoya verilen ürünler 1 gün içinde elime ulaşıyor. Sipariş verirken de 1 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm 31 Ekim’de kargoya teslim edildiği halde, bugün (5. Gün) olmasına rağmen hâlâ yola çıkmamış görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, takip numaram: 8880027371016694. Sipariş numaram: 10639728446.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde “tarihi gecikmiş ürününüzü henüz gönderemediğimiz için özür dileriz, en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım. 252,99 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Bursa/İnegöl. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu gecikmenin telafisi için Trendyol’dan hediye çeki talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.