to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Zarar İddiası Ve Fiyat Artışı Sonrası Değişim Reddi
Trendyol'dan 5697 TL'ye aldığım elektrikli süpürge, kargoda zarar gördüğü söylenerek siparişim iade edildi ve aynı gün süpürgenin fiyatı 7000 küsur liraya çıktı. Ben de çağrı merkeziyle görüştüm, değişim talep ettim ama böyle bir talep oluşturulamadığını, iade talebinin dışında işlem yapılamadığını söylediler. Burada benim param 5 gün Trendyol'da kaldı, muhtemelen 3-5 günde bankada kalır. Tamamen müşteriyi mağdur etme konusunda Trendyol profesyonelleşmiş değişim politikası olmaması çok saçma, mağdur ediliyoruz. Kargonun Zara görüp görmediği de meçhul; kargo zarar görmüşse gönder, bana ben iadesini oluşturayım.
Benzer bir durum yaşadım, açıkçası paramızı kullanıp sonra iade ediyorlar yasal olarak çözümü bulmuşlar. Tüketici onaylamadan iade etmek yasal değil diye biliyorum ve maalesef onların umurumda değil.