Kargo Takip Numarası Geçersiz, Sipariş Bilgisi Erişilemiyor

İnternet üzerinden alışveriş yaptığım bir firmanın sitesinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi yer almakta ve Yurtiçi Kargo takip numarası olarak 609084295257 gösterilmektedir. Ancak bu takip numarası ile Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinden sorgulama yaptığımda, “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı, lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı almaktayım.

Bu durum pazartesiden beri aynen devam ediyor ve gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin nerede olduğu, gönderinin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı ve süreçle ilgili net bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.