to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Sandalyem Hâlâ Kargoya Verilmedi
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sadece “geciken kargo için üzgünüz” şeklinde bir ifade görünüyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Olumsuz görüşümü sipariş sonrası yorum kısmında belirtebileceğim ve talebimin mağazaya iletileceği söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, sürekli olarak “satıcıya sor” sekmesine yönlendirildim. Satıcıya her yazdığımda ise günlerdir “yoğunuz, bugün çıkacak, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ama ürün hâlâ kargoya verilmiyor.
Ödediğim ücretin ve geçen zamanın karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 106*****178’dir. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikme ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle hem Timeless satıcısının hem de Trendyol’un bu konuda incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
