Kargo Kayboldu İade İşlemi Yapılamıyor Ücretim İade Edilmiyor

Deniz

Trendyol

06 Ekim 2025 12:33

631

01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Valery Home satıcısından “Valery Home Rölyef Aden Vizon Kaymaz Taban Kesme Halı” siparişi verdim (Sipariş No: 10557562199). Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, teslimat gerçekleşmeden iade kodu oluşturdum. Ancak ürünün nerede olduğu şu anda belirsiz; ne kargo şirketinden ne de Trendyol’dan net bir bilgi alabiliyorum.

Sürat Kargo İncirkent Şubesi’ni defalarca aradım, ancak şubenin başka bir şube ile birleştiğini ve ilgilenemediklerini belirttiler. Trendyol asistanı ile görüştüğümde ise sürekli olarak kargo şubesiyle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, fakat ortada ne kargo var ne ürün var ne de iade işlemi gerçekleşiyor. Ürünün teslim alınmadığı, iade sürecinin başlatılamadığı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı bir durumla karşı karşıyayım.

Aynı satıcıdan daha önce de sipariş vermiştim ve benzer bir sorun yaşadım; önce eve teslim edileceği söylendi, ardından gönderi sağlanamadı denildi ve adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle şubeden almam gerektiği bildirildi. O siparişi şubeden kendim teslim aldım, bu ikinci siparişimde ise ürün tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

1856,25 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürüne ulaşamadığım ve iade işlemi de gerçekleşmediği için hem Trendyol’dan, hem Valery Home’dan hem de Sürat Kargo İncirkent Şubesi’nden işlerini düzgün yapmadıkları için şikayetçiyim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Halı Siparişi İçin İptal Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Trendyol

22 Ağustos 2025 14:42

506

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...

Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

Bahar

Trendyol

18 Ağustos 2025 19:33

533

7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Halı Vitrini satıcısından “Halı Vitrini İpek Halı Safarin Vizon Koleksiyonu” adlı ürünü, 20.400 TL tutarında ve kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 10403814921). Sipariş adresim Bilecik/Bozüyük’tür. Siparişten sonra satıcı tarafından sürekli olarak “bugü...

Trendyol İade Kargosu Kayboldu

Nur

Trendyol

31 Ekim 2025 19:34

416

17.07.2025'de Trendyol üzerinden, mecra Home dekorasyon tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından, 80X150 cm ölçülerinde 3 adet Kilim satın aldım. Sipariş numaram 10359621982, teslimat numaram 9599310592 ve fatura numaram mce2025000042111’dir. Ürün bedeli olan 1.708,38 TL’yi kredi kartımın 6002 il...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Trendyol

22 Mayıs 2025 10:33

1.514

Trendyol'dan 05.05.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Kargo firmasının (Sürat Kargo) ürünümü kaybetmesi sonucu ürün 22.05.2025 tarihinde hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo firmasını 2 haftadır arıyorum, çok sorumsuz bir firma. Ürünümü arıyoruz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Satıcıyı aradığımda Tre...

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Kübra

Trendyol

28 Aralık 2024 14:08

1.194

Trendyol Valeri Home adlı kullanıcıdan Siparişim verdiğim halinin deseni rengi püskül detayı bambaşka geldi. İletişime geçtiğimde kargoların karıştığı benim ürünümün başka satıcıya gittiği söyleniyor. O ürün ellerinde kalan son ürünmüş. Bana başka halı beğenmemi değişim yapabileceğimi söylediler. Be...