Kargo Hasarı Nedeniyle Montum Elime Ulaşmadı Stokta Da Kalmadı

Sümeyra

09 Aralık 2025 13:27

190

4 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka şişme mont siparişi verdim. Siparişim 10756587111 numarasıyla kargo firmasına (Kolay Gelsin) teslim edildi ancak ürün “hasar aldı” denilerek tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Mont kırılacak bir ürün olmadığı halde nasıl hasar aldığını anlamıyorum ve bu durum bana tamamen dikkatsizlik ve sorumsuzluk gibi geliyor.

Asıl sorun şu ki, sipariş verdiğim montun bedeninde şu an stok kalmamış durumda. Yani ben ürünü sipariş etmiş olmama rağmen, kargo firmasının sorumsuzluğu yüzünden hem ürünü alamadım hem de aynı bedeni tekrar sipariş edemiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve ikinci alışverişimde böyle bir problemle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Ben öncelikle sipariş verdiğim montun aynı bedeninin temin edilip bana gönderilmesini istiyorum. Eğer aynı beden hiçbir şekilde temin edilemiyorsa, ücret iademin de hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ancak esas beklentim, kargo firmasının yaptığı bu hatanın telafi edilmesi ve benim ilk başta satın aldığım ürünü, aynı beden ve şartlarda teslim almamdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 11 Gündür Kayıp Kimse Çözüm Sunmuyor

Can

Trendyol

28 Kasım 2025 12:49

216

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip numaram 8880027836595047, Kolay Gelsin takip numaram ise 254328917140 olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ...

1 Destek

Eksik Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

Fatma

Trendyol

22 Ekim 2025 21:26

209

11 Ekim’de Trendyol’dan 10563580138 numaralı siparişimle bir adet siyah şişme yelek ve iki adet krem mont aldım. Siparişim ev adresime teslim edildiğinde, tek bir poşette sadece siyah yelek vardı; iki adet krem mont ise bana ulaşmadı. Poşet yırtık değildi ve herhangi bir hasar yoktu. Konuyla ilgili ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Yetkililerden Net Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Trendyol

09 Aralık 2025 12:01

181

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 10735313654 numaralı siparişimle bir Mavi kazak satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasında 1 Aralık tarihinden bu yana hareketsiz görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün satıcı Mavi tarafından geri çekildi...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İade Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

Esra

Trendyol

05 Aralık 2025 11:14

467

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...

2 Destek

Kullanılmamış Montun Değişimi İçin Destek Alamadım, Mağdur Oldum

Zeynep

Trendyol

06 Aralık 2025 22:50

565

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 3293250866_10610759120 numaralı siparişle 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Şehir dışında olduğum için montu ancak iki gün önce deneyebildim ve bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, kullanılmamış dur...

kullanilmamis-montun-degisimi-icin-destek-alamadim-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek