Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gelmedi Ulaşılmadı Denildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

01 Aralık 14:49
129

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Milenyum halat zincir 14 ayar altın kaplama kolye” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 9958497461, Aras Kargo takip numaram ise 5749*******27’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Kargo takipte, küçük bir ilçede “adresi bulamadıklarını ve telefonla aradıklarını ama ulaşamadıklarını” yazmışlar. Ancak telefonumda böyle bir arama kaydı kesinlikle yok. Çalıştığım yerde kamera kayıtları mevcut ve kargo görevlisi hiçbir şekilde adrese gelmedi. Buna rağmen sanki beni aramışlar ve gelmişler gibi sistemde not düşülmüş.

Aras Kargo ile görüştüğümde, Trendyol ile anlaşmalı olduklarını, ama kendilerinin yardımcı olamayacağını, 3 gün geçmesi gerektiğini söylediler. Oysa üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen yine de sorunu çözmediler ve en sonunda kargomu tekrar getirmeyerek ürünü iade ettiler. Trendyol müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece süreç anlatılıp geçildi.

Ürünü 540 TL’ye almıştım, şu an aynı ürün 700 TL olmuş durumda. Hem ürün elime geçmedi hem de güncel fiyat artışıyla birlikte zarara uğrayan ben oldum. Adrese hiç gelinmemesine ve aranmadığım halde “ulaşılamadı” şeklinde kayıt düşülmesi tamamen benim dışımda gelişen bir ihmal ve kusurdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tarafıma ilk aldığım fiyattan yeniden gönderilmesini veya eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki fark da dahil olmak üzere maddi kaybımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Sürecinde Eksilen Ürün İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kübra
02 Kasım 19:38
150

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücretini Ödemek Zorunda Bırakılıyorum

25 Ekim 11:18
169

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişime Ulaşılamıyor!

Mehmet
24 Ekim 18:14
521

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Meryem
19 Ekim 15:34
242
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri