Aris Kahramanmaraş Şubesinde Lazer Epilasyonda Sonuçsuz Ve Özensiz Uygulama

Aris Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde yaklaşık 6 aylık süreçte kol bölgesi için lazer epilasyon hizmeti aldım. Dördüncü seansa gelmeme rağmen kollarımdaki tüylerde neredeyse hiçbir azalma olmadı, ilk günlere göre bile yüzde doksana yakını hala duruyor.

İşlemler sırasında seansların çok hızlı, adeta baştan savma şekilde, birkaç dakika içinde bitirildiğini fark ettim. Buna rağmen cihazlarında hiçbir sorun olmadığını, sorunun bende olduğunu ima eden bir tavırla yaklaştılar. Daha önceki seanslarda güler yüzlü oldukları ve ben de o anlar için “memnunum” dediğim için şimdi bunu bahane gösterip, yaşadığım sonuçsuzluğu kabul etmediler. İlk seansta gerçek sonucu anlayamayacağımı, zaman geçtikçe durumun netleştiğini söylediğim halde, sürekli kendilerini savunup hatalarını kabul etmediler.

Bir seansa geç gitmiş olmamı bile öne sürerek, beni suçlu hissettirecek şekilde konuştular. Güler yüzle karşıladılar ama en sonunda yine beni suçlu çıkardılar. Hizmetin kalitesi, gösterilen özen ve profesyonellik açısından birçok güzellik merkezine gitmiş biri olarak böylesine güçlü bir manipülasyon ve sorumluluk almama tavrı daha önce görmemiştim.

İşletmeden herhangi bir maddi talebim yok, ancak hatalarını kabul etmelerini ve bu şekilde hızlı, özensiz işlem yaparak insanları suçlu konumuna düşürmemelerini istiyorum. Sağladıkları kalitesiz hizmetin arkasında durmak yerine, danışanlarının gerçek deneyimlerini dikkate almalarını talep ediyorum.