to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart’ta Trendyol üzerinden 2 adet ışık satın aldım, satıcı 28 Mart’ta ürünleri Aras Kargo’ya teslim etti. Tahmini teslimat tarihi 30 Mart olarak görünmesine rağmen kargom günlerce tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip numarası 6407076908140 olan gönderim uzun süre İstanbul Ümraniye’de bekledi, daha sonra Ankara Etimesgut şubeye gelip dağıtıma çıkması gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte 2–3 kez Aras Kargo üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca 2 kez de Trendyol asistan üzerinden şikayet açtım.
Tüm bu başvurularıma rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. 6 Nisan’da tekrar Aras Kargo’yu aradığımda, kargomun haberim ve onayım olmadan satıcıya iade edildiğini öğrendim. Bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun neden 8 gün boyunca bekletilip teslim edilmeden iade edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...
8 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #1102**388 olan siparişimle ilgili kargo kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürün 11 Mart itibarıyla kargo firmasında yaşanan problem nedeniyle bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol tarafına defalarca iletmeme rağmen konuya yönelik çözüm odaklı bir yakl...
Trendyol üzerinden iki adet yolluk satın alarak toplamda yaklaşık 1.770 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 2 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde gönderim uzun süredir teslimat şubesi...
9 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 7260030232870538 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirilmedim. Trendyol uygulamasından takip yaptığımda 11 Şubat’ta gönderimin dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, bugün 15 Şubat olma...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
Yorumlar