Aras Kargo’da Uzun Süre Bekleyen Trendyol Siparişimin Teslimatı Ve İadesi İçin Acil Talep

Trendyol üzerinden iki adet yolluk satın alarak toplamda yaklaşık 1.770 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 2 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takibinde gönderim uzun süredir teslimat şubesinde görünüyor; ancak herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslim edilme ilerlemesi olmuyor. Kargom 5 Nisan’dan beri Aras Kargo Diyarbakır şubesinde beklemesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile defalarca görüştüm, şikayet kaydı da açtırdım fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

6392176084840 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da Trendyol üzerinden ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.