Kargo Etiketinde Hakaretli İfade

Trendyol üzerinden yapıştırma kağıdı siparişi verdim ve ürünüm 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edildi. Ancak kargo etiketi üzerinde teslimat ismi kısmına, ismim yerine “A*Q şeklinde açıkça küfür ve hakaret içeren bir ifade yazıldığını gördüm. Bu durum hem saygısızlık hem de kişilik haklarıma yönelik ciddi bir hakarettir.

Yaşadığım bu olay sonrası hem Trendyol çağrı merkeziyle görüştüm hem de mail yoluyla durumu ilettim. Tarafıma yalnızca konunun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir adım veya tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu sebeple, bu etiketi düzenleyen veya sisteme bu ifadeyi giren ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, Trendyol ve Kolay Gelsin tarafından resmi bir özür yayınlanmasını, manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve böyle bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması adına sistemsel ve eğitimsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.