Kolay Gelsin Kargo Görevlisinin Tehditkar Tutumu Ve Ürün Teslim Etmemesi

30.01.2026 tarihinde saat 12.05 sularında, "Kolay Gelsin" Kargo’nun Şişli şubesine bağlı olduğunu belirten kargo görevlisi iş yerime gelerek Trendyol’dan aldığım ürünün teslimatı için kod istedi. Teslimat kodu bana SMS olarak gelmediği için görevli, kodu tekrar göndereceğini söylemesine rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Bunun üzerine kimlik kartımı, T.C. kimlik bilgilerimi, ürünün alındığı platform bilgisini ve takip/sipariş bilgilerini sunmama rağmen bunların hiçbirini dikkate almayarak son derece kaba ve bağıran bir tavırla "teslim etmiyorum" diyerek ürünü teslim etmedi.

Görevlinin bu süreç boyunca bağırarak, kabadayı tarzında mobbing uygulayan bir üslup kullanması, iş yerimdeki çalışma ortamını rahatsız etmesi ve hiçbir çözüm yolu sunmaması beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak zor durumda bıraktı. Kamera kayıtlarıyla da tespit edilebilecek şekilde kargo görevlisi ürünü yanına alarak iş yerimden ayrıldı ve fiilen ürüne el koymuş oldu.

Olayın ardından "Kolay Gelsin" müşteri hizmetlerini ve ilgili birimlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve suç duyurusunda bulunacağımı belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk alan bir yetkiliye de ulaşamadım. Hem firma hem de ilgili çalışan, yaşanan bu haksız niteliğindeki durumla ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapmadı.

İş yerime gelip bu şekilde saygısız, argo ve tehditkar bir tavırla davranılması, kimlik bilgilerim ve sipariş bilgilerim açıkça ortadayken keyfi şekilde ürüne el konulması kabul edilebilir değildir. Kamera kayıtları da dahil tüm delillerle birlikte ilgili çalışan ve "Kolay Gelsin" hakkında hukuki süreç başlatacağımı, suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu tutum nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve firma tarafından yazılı bir açıklama ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.