to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Divan marka bir yatak siparişi verdim. Ürün için özellikle “kapıya kadar teslimat” ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve cumartesi günü şubeye ulaştığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj geldi.
Sistemde “teslim edilemedi” görünüp pazartesi şubeye bırakıldığını görünce ben pazartesi günü kendi imkanlarımla şubeye gidip sordum. Bana adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu, bu nedenle eve getiremeyecekleri ve aracım olmadığı için ürünü alamayacağım söylendi, ürünün de iade edileceği belirtildi. Evim merkez ilçeye bağlı bir mahallede, şubeye yalnızca yaklaşık 2 km uzaklıkta olmasına rağmen “teslimat bölgesi değil” denilerek işin içinden çıkıldı. Eğer adresim teslimat bölgesi dışındaysa, neden sipariş aşamasında ürün kabul ediliyor ve neden ürün şubeye geldiğinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmiyor anlamıyorum.
Kapıya kadar teslim yazan bir ürünü zahmet edip eve getirmeden, tamamen kendi inisiyatifleriyle şubeden iade sürecine sokmaları nedeniyle mağdur oldum ve ürünü teslim alamadım. Ben ürünümün, sipariş verirken vaat edildiği gibi adresime, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aras Kargo ve Trendyol’un bu mağduriyeti acilen gidererek ürünü evime teslim etmesini bekliyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tül siparişi verdim. Siparişim bugün Aras Kargo ile dağıtıma çıktı ve gün içinde adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kurye beni arayarak eve teslimat yapmayacaklarını, kargomu Van Özalp’te bulunan öğretmenevine bırakacaklarını söyledi. Ben s...
Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...
Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 12 Haziran olarak belirtilmişti ve 'kapınızda' ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünün teslim edildiği Aras Kargo'nun bölgemdeki şubesi beni arayarak kargonun şube teslimat olarak gönderildiğini söyledi. Aras Kargo müşteri...
Trendyol üzerinden verdiğim Trendyol satıcılı siparişler Aras Kargo ile gönderildiğinde, kargo evime getirilmeden sistemde doğrudan “şubeden teslim alın” şeklinde görünüyor. Özellikle Trendyol satıcılı gönderilerde Aras Kargo’nun adrese teslim hizmeti vermediği belirtilerek paketlerim adresime çıkar...
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca 1 Nisan’da Trendyol’u aradım ve ürünün kargo dağıtım merkezinde beklediği söylendi. Ertesi gün Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ortada hiçbir kargo yokt...
Yorumlar