Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıdan İade Seçeneği Olmadığı İçin Engelli Müşterinin Şikayeti

profile
09 Ocak 12:20
116

Trendyol üzerinden 6 Ocak 2025 tarihinde verdiğim ve 8 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım, sipariş numarası 7260029500922628 olan kıyafet siparişim için iade yapmak istiyorum. Ancak sistemde kapıdan iade seçeneği sunulmadığı için sadece şubeye bırakmam isteniyor.

Ben felçli bir hastayım ve şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen uygulamada veya sitede evden, kapıdan iade almaya yönelik herhangi bir seçenek çıkmıyor. Trendyol canlı destek ile görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve durumum göz önünde bulundurulmadı.

Sağlık durumum nedeniyle kargoyu şubeye götürmem mümkün olmadığından, ürünün kargoyla kapıdan, ev adresimden alınmasını talep ediyorum. Bu konuda engel durumum dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.

Ayse
Ayse
18 Şubat 21:15

Trendyol üzerinden mrusta uygulaması ile banyo bataryası için hizmet aldım. Ustanın yaptığı işlem sonrası batarya hem su akıtıyor hem de bataryanın patlak olduğu ortaya çıktı. Yani hem gönderilen usta işini düzgün yapmadı hem de getirilen malzeme arızalı çıktı. Bu hizmet için 2500 TL ödemeyi Trendyol üzerinden yaptım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol tarafında herhangi bir destek veya çözüm kanalı da bulamadım, bu nedenle sorun tamamen benim üzerime kalmış gibi görünüyor. Hem hatalı işçilik hem de arızalı ürün nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin ve zararımın telafi edilmesini, gerekiyorsa işin doğru bir şekilde yeniden ve sorunsuz biçimde yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öznur
15 Şubat 2025 17:23
268
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Sağlık Sorunum Varken Trendyol İade Sürecinde Yalnız Bırakıldım

profile
03 Aralık 2025 12:38
157
saglik-sorunum-varken-trendyol-iade-surecinde-yalniz-birakildim-3.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Esnek Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
05 Aralık 2025 09:34
530

İptal Edilen Siparişimde Para İadem Yapılmıyor, Süreç Tıkanıyor

profile
07 Aralık 2025 00:20
511
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri