Kapanmayan Kapaklar Ve Saygısız Satıcı Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Ponçik Bebek satıcısından birkaç gün önce saklama kapları satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kapaklarının düzgün bir şekilde kapanmadığını, yani ürünün fonksiyonunu yerine getirmediğini fark ettim.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iademi kesinlikle kabul etmiyor. Gerekçe olarak da plastik kapağı takmamışsın gibi yakışıksız bir ifadeyle, üslup bozukluğu içeren mail gönderdiler. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 10421647303’tür. Ayıplı gelen ve kapağı kapanmayan saklama kaplarının bedel iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve satıcının üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.