to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan İade İşlemi Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden İnfeta isimli satıcıdan “Grathings” marka derz dolgu kazıyıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 11518872806’dır. Ürün 6 gündür tarafıma teslim edilmedi ve benim hiçbir onayım alınmadan, bana sorulmadan siparişimin iadesi gerçekleştirilmiş.
Sipariş detaylarına girdiğimde ürünün iade edildiğini ve ücret iadesinin bankaya iletildiğini görüyorum ancak ben ürünü hiç teslim almadım, iade talebi de oluşturmadım ve bu iade işleminden sipariş detayına girene kadar haberim bile yoktu. Kendi paramla mağdur ediliyorum, hem ürünüm yok hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün neden teslim edilmediğinin ve benim onayım olmadan nasıl iade süreci başlatıldığının açıklanmasını, ürünümün sipariş ettiğim şekilde tarafıma gönderilmesini veya ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca bu keyfi işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
