İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Ve Kartımın Kayıt Edilmesiyle Çekilen 75 TL

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, benim özellikle seçtiğimi hatırlamadığım ve fark ettirilmeden onaylatıldığını düşündüğüm 1 TL’lik bir işlem yapılmış ve bu işlem karşılığında “Trendyol Plus” programına üye olmuşum. Ben hiçbir online alışveriş sitesinde kredi kartımı kayıtlı tutmam; ilgili alışverişte de kartımı kaydetmedim ve sonrasında Trendyol hesabımda “kayıtlı kart yok” bilgisini gördüm.

Buna rağmen Trendyol, bu beyana ve ekrandaki bilgiye aykırı şekilde kredi kartı bilgilerimi kaydetmiş ve bu program kapsamında kartımdan 20 Şubat tarihinde 75 TL tutarında aylık üyelik bedeli çekmiştir. “Trendyol Plus” sayfasına nasıl ulaşacağımı saatlerce araştırarak bulabildim ve bu sayfaya girdiğimde kredi kartımın kayıtlı olduğunu fark ettim. Kredi kartımı özellikle kaydetmememe rağmen sistemde kayıtlı görünmesi ve bu durumun bana açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle kartımdan çekilen 75 TL’lik tutarın iadesini istiyorum. Ancak Trendyol Plus kapsamında alınan bu aylık bedelin iadesi için herhangi bir açık başvuru seçeneği bulamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlatmak ve çözüm talep etmek de mümkün olmamıştır; ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de konuyla ilgili destek alabildim.

Trendyol’un kredi kartı kaydı ve üyelik sürecinde müşteriye yeterli ve doğru bilgilendirme yapmadığını, bu nedenle kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum. Bilgim dışında başlatılan Trendyol Plus üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 75 TL’nin iadesini talep ediyorum.