to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden araç için çekçek tarzı bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaparken sadece aldığım ürünü onayladığımı düşünürken, sayfanın alt kısmına fark ettirmeden Trendyol Plus isimli bir paket 1 TL olarak eklenmiş. Ekrana sığmadığı için ya da özellikle görünür yapılmadığı için bu kısmı hiç fark etmedim.
Bir ay sonra kredi kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Plus ücreti çekildiğini görünce durumu fark ettim. Kredi kartı ekstresinde bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, işlem ya da sipariş numarası yer almıyor, sadece ücret çekimi görünüyor. 18 Ocak’ta aldığım ürünün faturasında 1 TL’lik ekleme bulunuyor, ancak bugün kartımdan çekilen 75 TL için ayrıca bir bilgi verilmemiş.
Bu konu üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut üyeliğimden yararlanabileceğimi ancak ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek almadım, sadece ürün alışverişi yaptığımı sanırken, dikkat çekmeyen bir onay yöntemiyle benden onay alınmış gibi gösterildiğini düşünüyorum.
Bilgim ve rızam dışında çekilen 75 TL Trendyol Plus ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür üyeliklerin kullanıcıya açık, net ve göze çarpan bir şekilde sunulmasını, onay sürecinin bu kadar belirsiz bırakılmamasını istiyorum.
Trendyol üzerinden alışveriş yaparken Plus üyeliği gördüm ve üzerinde 1 TL yazdığı için bunun bir abonelik ücreti olduğunun farkında olmadan işlemi onayladım. Daha sonra banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık iznim olmadan kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Bugün bu durumu fark ede...
24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepetinize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...
Trendyol üzerinden yaptığım son alışverişimde, 1 aylık Trendyol Plus üyeliğinin 1 TL olduğu bilgisini görerek bunu sepetime ekleyip diğer ürünlerimle birlikte ödemesini gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımın kaydını özellikle yapmadım ve bu hizmeti sadece 1 ay boyunca 1 TL’lik tek seferlik ...
Yorumlar