Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Zamı Şikayeti

ID:35466926

İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Zamı Şikayeti

Mutlu

16 Mart 12:14

132

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden Toce Home satıcısından Helmod model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 11001107335. Günlerce “siparişinizi hazırlıyoruz” denildikten sonra ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 14 Mart olduğu uygulamada göründü.

Ancak 15 Mart’ta ürünün iade edildiğini, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini 16 Mart günü fark ettim. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gerekçe açıklandı. Ürün sonrasında ciddi oranda zamlanarak fiyatı önemli ölçüde yükseltildi. Satıcıya uygulama üzerinden soru sorduğumda ise sorularım reddediliyor, siliniyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Trendyol asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Aynı zamanda Marc adlı satıcının da ilettiğim soruları sildiğini görmem, sürece olan güvenimi iyice azalttı. Bilgim ve onayım dışında iptal edilen siparişimin, zamlı fiyat üzerinden yeniden almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Talebim, Helmod model yemek masasının siparişimdeki gibi eski, zam yapılmamış fiyatı üzerinden tarafıma tekrar sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Marc

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yudum sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Trendyol'dan Geri Dönüş Yok

Yudum

Trendyol

11 Ocak 15:51

158

31 Aralık’ta Trendyol üzerinden toce Home satıcısından toplam 4.499 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Ödeme banka kartımla alındı ve sistemde teslimat numaram 10101987732 olarak görünüyor. Ürünlerin kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen bana hiçbir kargo takip mesajı ulaşma...

kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-ve-trendyoldan-geri-donus-yok-6.jpg

kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-ve-trendyoldan-geri-donus-yok-5.jpg

kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-ve-trendyoldan-geri-donus-yok-4.jpg

kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-ve-trendyoldan-geri-donus-yok-3.jpg

kargo-takip-bilgisi-alinamiyor-ve-trendyoldan-geri-donus-yok-2.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Aydın

Trendyol

08 Ocak 21:11

137

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roca Sohome satıcısından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. 10744914919 numaralı siparişim için 3.507,29 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ karg...

kargo-gecikmesi-ve-saticidan-cevapsizlik-2.jpg

kargo-gecikmesi-ve-saticidan-cevapsizlik-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Sonrası Tek Taraflı İptal

Engin

TOCE

16 Mart 09:54

123

Trendyol üzerinden Toce Home isimli satıcıdan 27.02.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 10265414187’dir. Ürün sayfasında kargo süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte satıc...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Enza Home'dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti

İrem

Trendyol

02 Ocak 11:54

662

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde Enza Home Marsana gardırop, baza, komodin, TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 10681629941 ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 110.000 TL ödedim. Ürünleri teslim almak için 2 ay boyunca bekledim, 31 Aralık’ta ise tarafıma “kargoya verildi” şekl...

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-8.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-7.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-6.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-5.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-4.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-3.jpg

trendyol-ve-enza-homedan-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-teslim-edilmemis-urun-sikayeti-1.jpg

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Trendyol’un Yetersiz Açıklamaları!

Songül

Trendyol

03 Şubat 23:44

265

Timeless Store Mobilya’dan, Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 18.353 TL bedelle bir yemek masası takımı siparişi verdim. İlanda ürünün 29 Ocak itibarıyla kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarih geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gündür Trendyol müşter...