İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İade Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hk Gift Shop isimli satıcıdan bir çakmak satın aldım. Ürün ilk etapta ertesi gün kargoya verildi olarak görünüyordu, ardından transfer aşamasında göründü ve bu aşamadan sonra kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı.

Bugün siparişimin durumunu kontrol etmek istediğimde, bilgim ve iznim olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünü tekrar sipariş vermek için satıcının sayfasına girdiğimde ise aynı çakmağın fiyatının kayda değer şekilde artırıldığını fark ettim.

Hem ürünüm gönderilmedi, hem de iznim olmadan siparişim iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünü, ilk siparişimdeki eski fiyatından satın alabilmek ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca ücret iademin de bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 10906737076’dır.

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hk gift shop tan bir çakmak sipariş ettim ve ürün o sırada indirimdeydi. Ancak siparişimi verdikten sonra, satıcı tarafından ürünün fiyatı yükseltilip siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün, siparişimin iptalinden hemen sonra sadece yüksek fiyattan tekrar satışa sunuldu ve ben indirimli fiyattan bu ürünü temin edemedim.
Siparişimin indirimli fiyattan tekrar satışa sunularak tarafıma temin edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı korumak için Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.