to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 22 ayar altın bilezik siparişim (Sipariş No: 10901095044), satıcı tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün kargodayken böyle bir iptal yapılması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de sürecin güvenilirliğine olan inancımı zedeledi.
İptalin, altın fiyatlarının yükselmesinin hemen ardından gerçekleşmesi, satıcının fiyat artışını gerekçe göstererek taahhüdünü yerine getirmekten kaçındığını düşündürmektedir. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesinin ruhuna ve dürüstlük kuralına aykırı olduğunu değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yardımcı olamayız, prosedür böyle” cevabını aldım. Ancak Trendyol’un aracı hizmet sağlayıcı olarak, platformunda gerçekleşen bu açık tüketici mağduriyetine karşı denetim ve müdahale sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptali nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma tazmin edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Cabbar K*** Erman
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8 ayar altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10605356346). 20 Ekim'de ürün kargoya verildiği anda siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım ve hiçbir şekilde açılmadı ya da kullanılmadı. İade talebimi hem Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildiği halde, benim hiçbir talebim ve rızam olmadan sipariş Trendyol tarafından doğrudan iptal edildi. Satıcı ürünü göndermiş olmasına rağmen, Trendyol’un kargo sürecindeki bir siparişi tek taraflı olarak iptal...
23 Ocak’ta Trendyol üzerinden Genç Altın adlı satıcıdan 19 gram bilezik satın aldım. Altının piyasa fiyatı yaklaşık 6.400 TL civarındayken, ben 7.000 TL civarında, ayrıca gram başına yaklaşık %0,05 eksik geleceğini bilerek, yani en az %10 daha pahalıya almayı peşin fiyata taksit imkanı için kabul et...
19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 22 ayar bilezik siparişi verdim. Siparişten sonra 0850’li bir numaradan arandım ve bana, siparişte yanlışlık olduğu, ürünün fiyat farkının alınması gerektiği söylendi. Arayan kişi, Trendyol üzerinden de mesaj göndererek bana bir IBAN iletti ve bu IBAN’a 87.500...
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk satıcısından 8 ayar bilezik siparişi verdim. Ürünün başlığında “8 ayar 22 ayar görünümlü” ifadesi yer aldığı için, ürünü 22 ayar zannedip satın aldım. Sipariş numaram: 10642537149. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 18.386,98 TL olarak gerçekle...
Yorumlar