to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840346722 numaralı siparişimle yaklaşık 2.290 TL tutarında kürk ceket satın aldım. Siparişin sistemdeki tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş gözükse de tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo hareketleri günlerce aynı noktada kaldı. Tarafımdan yapılan başvurular sonucunda, ürünün Trendyol’dan kaynaklanan barkod hatası nedeniyle bana ulaşmadan iadeye düştüğü anlaşıldı.
Bu süreç tamamen benim çabam ve takibimle ortaya çıktı; ben başvuruda bulunmasaydım ürün halen belirsiz durumda görünmeye devam edecekti. Buna rağmen ürün bana teslim edilmedi, yaklaşık bir haftadır da ödediğim ücret için herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise şikayet kaydı oluşturulmadan görüşme sonlandırıldı.
Sipariş ettiğim kürk ceket şu an stokta bulunmadığından aynı ürünü yeniden satın almam mümkün değildir. Trendyol kaynaklı bu açık hizmet kusuru nedeniyle, ürünün tarafıma yeniden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde, bedel iadesinin yanı sıra ayıplı hizmet kapsamında tüm yasal haklarımı, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildiriyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Dilek D****
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri kaban, biri bot ve biri kazak olmak üzere toplamda yaklaşık 4.600 TL tutarında, yüzde 40 indirimli ürünler sipariş ettim. Siparişim 07.01.2026 tarihinde kargoya verildiği göründü; ancak kısa bir süre sonra “kargo sürecinde barkod hatası” gerekçesiyle ürün...
Trendyol üzerinden Zeyker Company adlı mağazadan klima siparişi verdim. Ardından Trendyol’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Siparişimi iptal ettirip farklı işlemler yaptırdılar ve bu süreçte benden önce 27.689 TL daha sonra bireysel ödeme yerine e-ticaret adı altında 55378...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gönderilen paketten eksik ürün çıktı. Aynı sipariş içinde iki adet ürün sipariş etmiştim, ancak kargodan yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün olan yaklaşık 750 TL tutarındaki yelek tarafıma hiç ulaşmad...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde verdim ve ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş iptali talebi açtığımda Trendyo...
02.10.2023 tarihinde Trendyol dan Satıcısı Yapkar olan bir firmadan 26 adet çıtaya 1.817,40₺ ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünün teslimat tarihi 06.10.2023 yazıyordu. Bugün 09.10.2023 ve kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarasından sorguladığımda sadece ellerinde barkodun olduğunu ürünün olmad...
Yorumlar